LGPD e transparência
Política de Privacidade
Este aviso explica, em linguagem direta, quais dados o site trata, para quais finalidades e quais escolhas e direitos você possui.
Última atualização:
1. Quem controla os dados
A controladora dos dados tratados neste site é Flex Clean Manutencoes e Facilities Ltda, com endereço em Rua Boaventura Rodrigues da Silva, 309, Parque Boturussu, São Paulo/SP, CEP 03801-120.
Solicitações sobre privacidade podem ser enviadas paracontato@flexclean10.com.br ou pelo telefone+55 11 2729-5256. O canal acima recebe os pedidos dos titulares e encaminha cada solicitação à pessoa responsável.
2. Dados tratados e como são obtidos
- Pedidos de contato: nome e telefone; e, quando informados, e-mail, bairro ou cidade.
- Pedidos de orçamento empresarial: nome, empresa ou local, telefone, e-mail, cidade e bairro, medidas aproximadas e descrição da necessidade. Esse formulário abre o aplicativo de e-mail do próprio usuário.
- Comunicações: conteúdo que você envia por e-mail, telefone ou WhatsApp e dados necessários para continuar o atendimento.
- Dados técnicos: endereço da página usada para enviar o formulário. O provedor de hospedagem também pode processar IP, data, horário, navegador e registros técnicos para entrega e segurança do site.
- Atribuição opcional: com autorização de marketing, identificadores Google presentes na URL, como
gclid,wbraidougbraid.
Não envie senhas, documentos, dados bancários ou informações pessoais sensíveis nos campos livres.
3. Finalidades e bases legais
| Finalidade | Base considerada |
|---|---|
| Responder ao contato, analisar a necessidade e preparar ou executar o orçamento solicitado. | Procedimentos preliminares relacionados a eventual contrato, a pedido do titular (LGPD, art. 7º, V). |
| Cumprir obrigações aplicáveis, manter registros necessários e exercer direitos. | Obrigação legal ou regulatória e exercício regular de direitos (LGPD, art. 7º, II e VI), conforme o caso. |
| Operar e proteger o site, prevenir abuso e corrigir falhas. | Legítimo interesse (LGPD, art. 7º, IX), limitado aos dados necessários e sujeito aos direitos do titular. |
| Guardar identificadores de campanha e liberar eventos opcionais de medição. | Consentimento (LGPD, art. 7º, I), recusável e revogável nas preferências de cookies. |
4. Compartilhamento e serviços externos
Os dados podem ser processados por fornecedores de hospedagem, infraestrutura e e-mail que apoiam o funcionamento e o atendimento, conforme instruções da Flex Clean e contratos aplicáveis.
Ao escolher WhatsApp, Google Maps, Instagram, Facebook ou outro link externo, você passa a interagir diretamente com o respectivo fornecedor, sujeito também às políticas dele. Esses serviços podem realizar tratamento ou transferência internacional conforme suas próprias operações e instrumentos legais.
Também pode haver compartilhamento quando exigido por lei, autoridade competente ou para o exercício regular de direitos. A Flex Clean não informa vender os dados enviados pelo site.
5. Retenção e eliminação
Dados de contato e orçamento são mantidos pelo tempo necessário para responder, prestar o serviço, administrar a relação e cumprir prazos legais ou proteger direitos. Depois, devem ser eliminados ou anonimizados, salvo obrigação ou hipótese legal de conservação.
Identificadores de campanha são usados por até 90 dias quando autorizados. A escolha de privacidade permanece no navegador até ser alterada, a versão do aviso mudar ou o armazenamento local ser apagado.
6. Segurança
São adotadas medidas administrativas e técnicas proporcionais para reduzir riscos de acesso indevido, perda, alteração ou divulgação. Nenhum sistema é totalmente imune; em caso de incidente relevante, serão adotadas as providências previstas na legislação aplicável.
7. Seus direitos
Nos limites da LGPD e conforme a base aplicável, você pode pedir confirmação e acesso, correção, informações sobre compartilhamento, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados irregulares, oposição, portabilidade quando regulamentada, revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação.
Envie o pedido para contato@flexclean10.com.br. Podemos solicitar informações mínimas para confirmar a identidade e proteger os dados. Se a questão não for resolvida, o titular também pode peticionar perante a ANPD.
8. Crianças, decisões automatizadas e atualizações
O site e os serviços não são direcionados a crianças. Não usamos os dados enviados pelo site para decisões exclusivamente automatizadas que produzam efeitos jurídicos ou relevantes sobre o usuário.
A versão vigente estará sempre nesta página. Mudanças relevantes de finalidade, compartilhamento ou base legal serão destacadas neste endereço e comunicadas por meio adequado quando exigido.
9. Referências oficiais
Consulte a Lei Geral de Proteção de Dados, a página da ANPD sobre direitos dos titulares e aPolítica de Cookies deste site.